|
Narva
passbokning, frågor och svar
se även frågor
om klubben |
 Rond
1
Avsedd för vilka? |
För alla medlemmar
som betalt träningsavgift (dvs medlemsavgift
+ träningsavgift).
Kräver att e-postadress och lösenord är
registrerad. Passen
kan bokas från kl 0700 samma dag till 45 min innan
start. |
Rond
2
Varför....? |
Ingen skall behöva vända i
trappan för att det är fullsatt.... Vi måste vara drygt
300
medlemmar.... 26 - 28 kan träna/pass. Vi kör 23 pass/vecka,
15 för "konditionstränande". |
Rond
3
Vad menas med "Fullbokat" |
Fullbokat
i menyn
innebär att passets bokningsbara
platser tagit slut. Ev resterande bokas på plats
efter "först till...." precis som i
gamla tider.... |
Rond
4
Måste man använda systemet för att få träna? |
Nej! Det är OK att samma dag
komma förbi (exvis kl 1700) och boka in för ex. 2000-passet. Men, å andra sidan kan
man förboka med tfn, mobil och Internet, så
varför chansa? Alla pass kan förbokas. |
Rond
5
Passkoden? |
Varje pass har en unik "passkod".
Denna anger tid då passet startar exvis 1830 |
Rond
6
* 1. Internet?
* 2. Telefon? |
Så här bokar man:
1. Internet.
Koppla
upp,
ange e-mailadress och lösenord. Ex.: hans@faksimil.se
och 123
2. Tfn. Ring 0435-21031, ange tid, avsluta
med # (exvis 1830#), lägg på. |
Rond
7
Vad händer om jag bokar flera gånger samma dag? |
Ingenting. Systemet registrerar bara
en bokning per pass. Om sk hjärnsläpp
skulle uppstå (har jag redan bokat eller...)
så boka en gång till. Det går ju även att se
vilka
som bokat... på Internet. |
Rond
8
Kan min kompis boka för mig? |
OK med Internet. Man måste dock veta kompisens e-mailadress och och
lösenord. MEN, man kan enbart och röst-boka från
den mobiltelefon (eller annan telefon) som finns registrerad i
Medlemsdata. |
Rond
9
Fungerar inte! |
Vi kan dock ha skrivit in
fel e-mailadress, tfn-nummer etc.... Maila
oss din riktiga adress så kollar vi. Du kan
själv ändra alla andra uppgifter i
medlemsdata.
Systemet fungerar endast då man
betalt träningsavgiften. |
Rond
10
Kan man be er boka eller avboka? |
Nej, vi har ingen manuell betjäning. Funktionärer, tränare och
andra skall koncentrera all sin kraft på att
köra bra träningspass. |
Rond
11
Hur checkar man in? |
När du går in i
träningslokalen
drar du ditt medlemskort oavsett om du bokat eller ej. Alternativt klickar du på din
email-adress och skriver ditt lösenord på datorn. |
Rond 12
Jag vill ändra min adress, tfn-nummer, email mm. |
Ändra dina uppgifter
på
denna länk. Har du glömt vilket lösenord du angett kan detta beställas
till din e-mailadress. |
Rond 13
Jag har hemligt tfn-nummer. |
Då kan du inte
använda tfn-bokningen
eftersom systemet bygger på tfnIDentifiering, dvs
känner av från vilken telefon samtalet kommer. |
Rond 14
Jag har inte Internet eller fungerande
email-adress. |
Ring 0435-21031 från det
hemnummer du
registrerat eller från din mobil-telefon. Ange passets starttid, avsluta
med #. Ex: 1830# för måndagspasset som startar 1830. |
Rond 15
Får man någon kvittens på bokningen? |
Ja, ett e-mail sänds med bekräftelse
på att din bokning accepterats. Ringer du
0435-21031 får du
besked av en röst som säger om det är OK (eller
att passet är fullt). |
Rond 16
Hur fungerar mobilbokningen? |
Via tal/svar. Du ringer upp
0435-21031 en röst svarar och instruerar. Systemet känner
av numret på den telefon du ringer från. Både
vanliga och mobiltelefoner kan användas. |
Rond 17
Kan man avboka? |
Ja! Via
Internet,
fyll i rutan för avbokning.
alt via 0435-21031, boka igen men avsluta
med *#, exvis 1830*#
Det går utmärkt
att boka via Internet och avboka via telefon (eller tvärt om). All avbokning kan ske till
senast 45 min innan passet börjar. |
Rond 18
17.48 dök det upp en grej och jag kan
inte komma på 1830-passet. Kan jag avboka? |
Nej. Du prioriterar själv vad som
är viktigt. Skall systemet fungera måste du
komma om du bokat. Bokar du men inte kommer, se
rond 19. Har du en arbetssituation som innebär plötsliga
möten, ständiga katastrofer etc bör du nog inte
förboka.... Men, som i ringen är det du ensam
som bestämmer och själv får ta konsekvenserna
om din gardering inte är "tät" nog.... |
Rond 19
Vad händer om man bokar men sedan inte
dyker upp? |
Första resan blir det gult
kort, andra rött
och du stryks ur bokningssystemet för en tid av. Du är givetvis välkommen att träna
som vanligt men kan inte förboka.
Systemet registrerar automatiskt
"syndaren" (brukar dock vara få....). |
Rond
20
Fungerar både
stora eller små bokstäver? |
Ja. |
Rond 21
Jag har köpt ett 10-kort, kan jag förboka? |
Nej. |
Rond
22
Efter att bokningen stängts, hur vet man
då hur många som förbokat? |
Bara att
kolla
här. Vi anger totalt antal platser, bokningsbara
och vilka som bokat. |
Rond 23
Kan systemet användas till annat? |
Ja, detta är en ganska generell tjänst.
Vi har skrivit alla program själva, inkl
drivrutinen för röstbokningen. Systemet kan användas till en mängd olika bokningar
och varför inte även anmälan om deltagande i
spinningpass, sjukskrivning,
deltagande i föreläsning etc. Kontakta gärna info@narva.com. |